保険適用外サービスご利用希望者の皆様へ
「保険の対象外だから」を、
安心してお願いできる理由。
はじめての方こそ、不安なことが多いはずです。JNSAの付き添いナースサポートは、看護師資格を持つスタッフの対応、主治医との連携、賠償責任保険の加入など、明確なお約束のもとでご利用いただけます。まずは無理のない範囲で、お話だけでも聞かせてください。
※医療行為（注射・点滴等）は行わず、生活と心に寄り添うサポートを行っています。
安心その1
✓ 看護師資格を持つスタッフが対応
安心その2
✓ 契約前にご納得いくまで丁寧な説明
安心その3
✓ スタッフは個人賠償責任保険に加入
はじめてでも、ご安心ください
よくあるご不安に、私たちはこうお応えします
知らない人に家に入ってもらうのは、正直不安…
対応するのは看護師資格を持つサポートナースです。ご契約前には重要事項説明書を用いて内容を丁寧にご説明し、ご納得いただいたうえで進めます。ご自宅へ伺う前に、お電話やビデオ通話などでご説明差し上げることも可能です。
何かあったとき、ちゃんと対応してもらえるか心配…
急な体調変化の際は、あらかじめ確認した方針に沿って救急要請や主治医・ご家族への連絡を行います。もしものときも落ち着いて対応する体制を整えています。
万が一トラブルが起きたら、どうなるの？
本会に登録しているサポートナースは、それぞれ第三者賠償責任保険に加入していることを確認しております。サポートナースによる過失によって生じた損害については、サポートナースが責任を持って対応します。
ご利用者様の個人情報・ご家庭内の情報は、サービス提供の目的以外に使用せず、第三者に開示いたしません。
料金があとから追加になったりしないか不安…
ご契約前に、内容・頻度・料金を明記した個別サービス確認書を作成します。内容の変更は必ずサポートナースがご説明をし、ご納得いただいた合意のうえ行います。
主治医・訪問看護ステーション・ケアマネジャーとの情報共有や連絡調整を行い、医療チームの方針を尊重してサポートします。
安心のお約束
ご利用いただくすべての方への、8つの約束
いずれも本会が実際に定めているルールです。
1.看護師資格を持つスタッフが対応
専門的な視点で、日常のちょっとした変化にも気づいて対応します。
2.契約前に重要事項をしっかり説明
ご契約に先立ち、サービス内容・注意点を書面でご説明し、ご納得いただいてから進めます。
3.主治医・医療チームとの連携
かかりつけの医療チームの方針を尊重し、必要な情報共有・連絡調整を行います。
4.第三者賠償責任保険に加入
万が一の損害に備え、サービス提供に伴うリスクに対応する保険に各自加入しています。
5.個人情報・プライバシーの厳守
ご利用者様の情報は適切に管理し、目的以外に使用・開示することはありません。
6.緊急時は迷わず適切な対応
あらかじめ確認した方針に沿って、救急要請や関係者への連絡を速やかに行います。
7.サービス内容の変更は窓口を通じて
現場での急な変更・追加は行わず、必ずサポートナースとご利用者様との合意のうえ進めます。不明瞭な追加対応はございません。
8.実施記録・報告のご提供
サービス提供ごとに実施記録を作成し、必要に応じてご家族へご報告します。
ご利用の流れ
サイトのメールフォームより、先ずはお悩みや状況をお気軽にお聞かせください。
一般会員だけが閲覧できるコミュニティの場で、ご利用者様に最適な付き添いサポートナースを決定します。（数名希望のナースがいる場合はご利用者様にご判断いただきます）
当協会で定めた利用規約、および個別確認書等を利用して、サービス内容や注意点を書面でご案内します。
ご希望の内容・頻度・料金を具体的に決めます。ご納得いくまでご説明いたしますので、ご安心ください。
必要に応じて主治医の許可状況などを確認します。
ご依頼内容にそって、丁寧に伴走しながらサービスを開始します。
